RADAR BOGOR - Bagi Keluarga Penerima Manfaat (KPM) yang hingga saat ini periode bansosnya masih menunjukkan Januari–Maret 2026 dan belum berubah ke April–Juni 2026, jangan panik dulu.
Dilansir dari YouTube Arfan Saputra Channel, ada langkah konkret yang bisa dilakukan untuk mengetahui penyebabnya sekaligus mengurus penyelesaiannya, yaitu dengan mengirim email pengaduan langsung ke Kementerian Sosial.
Periode Bantuan Tidak Berubah, Apa Artinya?
Banyak KPM yang mendapati kondisi di mana periode bansos PKH maupun BPNT-nya di aplikasi Cek Bansos masih tertera Januari–Maret 2026, sementara KPM lain di wilayah yang sama sudah berubah ke periode April–Juni 2026.
Baca Juga: Banjir Saldo! BRI Cairkan PKH BPNT Tahap 2 secara Masif di Ratusan Daerah, Cek KKS Sekarang
Kondisi ini bisa menjadi tanda bahwa ada masalah pada proses verifikasi data di sistem, salah satunya adalah status gagal cek rekening.
Artinya, data yang tercatat di sistem tidak sesuai antara data kependudukan (Dukcapil), data bank, dan data DTKS.
Penyebab Gagal Cek Rekening
Berdasarkan balasan resmi dari Kemensos kepada salah satu KPM yang mengajukan pengaduan, disebutkan bahwa kegagalan cek rekening bisa terjadi karena perbedaan penulisan nama antara data kependudukan dan data bank.
Baca Juga: PKH Tahap 2 Belum Cair Meski Sudah Mei? Cek Penyebab dan Solusinya Agar Bantuan Sosial Tidak Hangus
Perbedaan yang dimaksud bahkan bisa sangat kecil, misalnya perbedaan satu huruf saja pada nama.
Contohnya nama "Ricky" yang di satu dokumen ditulis dengan huruf akhir "i" sementara di dokumen lain ditulis dengan huruf "y".
Perbedaan sekecil itu pun sudah cukup untuk menyebabkan bansos gagal cair.
Oleh karena itu, data yang tercatat di Dukcapil, di bank, dan di DTKS harus benar-benar padan dan valid tanpa ada perbedaan sedikit pun.
Baca Juga: Cek Saldo KKS Segera untuk Bank Penyalur Ini, Bansos PKH Tahap 2 Sudah Cair Sejak Awal Mei 2026
Cara Cek Status dan Kirim Pengaduan ke Kemensos via Email
KPM yang ingin mengetahui status kepesertaan dan penyebab bansos belum cair bisa menghubungi Kemensos melalui email pengaduan resmi berikut:
pengaduan.171@kemensos.go.id
Berikut langkah-langkah mengirim email pengaduan ke Kemensos:
Langkah 1: Buka aplikasi Gmail atau layanan email lainnya di ponsel atau komputer.
Langkah 2: Klik tombol Tulis atau Compose untuk membuat pesan baru.
Langkah 3: Isi kolom Kepada dengan alamat email Kemensos: pengaduan.171@kemensos.go.id
Langkah 4: Isi kolom Subjek dengan: Bantu Cek Kepesertaan Penerima Bansos
Langkah 5: Isi isi pesan dengan format seperti berikut:
"Pak, tolong bantu cek bansos atas nama (tulis nama lengkap sesuai KTP). NIK: (tulis nomor NIK)."
Langkah 6: Klik tombol Kirim, kemudian tunggu balasan dari pihak Kemensos.
Kemensos akan membalas email tersebut dengan informasi status kepesertaan, termasuk apakah data kamu berstatus berhasil atau gagal cek rekening.
Jika hasilnya gagal cek rekening, kamu akan diarahkan untuk berkoordinasi ke Bank Himbara atau Dinas Sosial setempat guna menyelesaikan pemadanan data.
Update Pencairan PKH BPNT Tahap 2 per 11 Mei 2026
Berdasarkan pengecekan saldo melalui aplikasi Livin by Mandiri pada Senin, 11 Mei 2026 pukul 08.35 WIB, KKS Bank Mandiri keluaran tahun 2021 yang berlokasi di wilayah Kabupaten Ciamis, Jawa Barat, hingga saat ini belum menunjukkan adanya pencairan untuk PKH maupun BPNT tahap kedua tahun 2026.
Ini mengonfirmasi bahwa Bank Mandiri memang masih menjadi bank penyalur yang paling lambat dalam gelombang pencairan tahap kedua ini.
KPM pemegang KKS Bank Mandiri diharapkan terus memantau saldo secara berkala dan bersabar menunggu proses pencairan yang semoga segera terlaksana.
Langkah yang Harus Dilakukan KPM
Bagi KPM yang periodenya belum berubah atau belum menerima pencairan, berikut langkah yang bisa dilakukan:
- Kirim email pengaduan ke pengaduan.171@kemensos.go.id dengan menyertakan nama lengkap dan NIK untuk mengetahui status kepesertaan
- Jika status terkonfirmasi gagal cek rekening, segera datangi pendamping PKH atau operator DTKS di kelurahan/desa setempat
- Bawa KTP dan KK terbaru untuk proses pemadanan data di sistem SIKS-NG
- Ikuti arahan untuk mendatangi Bank Himbara guna memperbarui data agar sesuai antara KTP, KK, dan rekening bank
- Setelah semua data terpadankan, bantuan akan dicairkan pada termin susulan
Jangan menyerah dan jangan berdiam diri. Selama masih terdaftar sebagai KPM aktif dan segera mengurus pemadanan data, bansos yang menjadi hak kamu masih bisa dicairkan.
Manfaatkan jalur pengaduan resmi Kemensos agar permasalahan dapat ditangani dengan cepat dan tepat.***
Editor : Eli Kustiyawati