BOGOR-RADAR BOGOR, Masyarakat Kota Bogor yang hendak melakukan layanan administrasi kependudukan saat ini semakin dimudahkan, lantaran bisa melakukan reservasi jadwal di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bogor, melalui Sistem Booking Antrean Online.
Layanan aplikasi Sistem Booking Antrean Online, merupakan layanan bagi warga, yang hendak mengurus administrasi kependudukan.
Kepala Disdukcapil Kota Bogor Ganjar Gunawan mengatakan, masyarakat mulai dapat memanfaatkan layanan aplikasi Prima Antri sendiri, atau Sistem Booking Antrean Online mulai awal Mei atau 02 Mei 2024.
"Booking antrean online ini sebenarnya bukan barang baru, karena selama ini sudah hampir satu tahun Disdukcapil Kota Bogor membuka layanan di hari Sabtu atau Service on Saturday (SOS)," kata Ganjar Gunawan.
Menurut dia, selama ini terobosan SOS ini mendapatkan respon positif dari warga karena membantu pemohon yang tak dapat datang saat jam kerja atau Senin-Jumat.
Kemudian, ada fenomena penumpukan pemohon terutama pada jam padat seperti pukul 08.00 hingga 11.00 WIB.
"Warga berkumpul, dan saya perhatikan ada yang datang dari jam 6, ada yang 5.30 WIB, hanya untuk mendapatkan nomor antrean yang pertama, padahal kantor baru buka jam 08.00 WIB," ucapnya.
Setelah itu, ada fenomena 'joki' yang mengambil nomor antrean. Di mana, pemohon aslinya biasanya datang ketika permohonan administrasi kependudukan sudah mulai diproses.
"Ada pergantian pemain, masyarakat kita itu unik, belum lagi warga datang ke Disdukcapil nomor antrean sudah habis, dan biasanya menjadi persoalan karena komplain," beber dia.
Atas kejadian itu, Sistem Booking Antrean Online dibuat untuk merapihkan atau menertibkan permasalahan tersebut.
"Ibarat kata per hari ada 150 ribu orang, kalau tidak diatur kedatangannya maka ada potensi chaos," ucapnya.
Adapun, Ganjar Gunawan menjelaskan secara rinci cara membuat akun Prima Antri. Di mana, pemohon harus membuka website disdukcapilkotabogor.go.id, pilih menu Prima Antri (Booking Nomor Antrian), pilih Tab buat akun.
"Isi data yang diperlukan, yaitu NIK, nama lengkap, nomor hp, email, kecamatan, kelurahan, pertanyaan pemulihan, jawaban pemulihan, kata sandi, dan terakhir konfirmasi sandi," ucapnya.
Setelah mengisi data, lebih lanjut Ganjar meminta untuk memilih menu kirim, dan akan menerima halaman pendaftaran berhasil.
"Jadi layanan ini bisa merencanakan kedatangan pemohon, dan bebas pilih tanggal tanpa khawatir kehabisan antrean," ucapnya.
Ganjar menjelaskan, Sistem Booking Antrean Online dibagi menjadi lima sesi, di mana sesi pertama dibuka pukul 08.00 hingga 09.00, sesi dua 09.00 hingga 10.00, sesi tiga 10.00 hingga 11.00 WIB.
Kemudian, sesi empat dimulai pukul 11.00 hingga 12.00, ada jeda waktu istihatan dan dilanjutkan pada 13.00 hingga 14.00 WIB.
"Estimasinya kalaupun antrean menawarkan ketepatan waktu, misal ambil sesi terakhir jam 13-14 tapi selesai bisa saja jam 15.30," imbuh dia.
Menurut dia, pemohon yang mengajukan layanan administrasi kependudukan Sistem Booking Antrean Online bervariasi, sehingga tidak hanya satu urusan saja.
"Jadi kepentingan gak hanya satu, misal kebutuhanya membuat akte kelahiran, kartu keluarga, ternyata ada yang paket urus akte kelahiran berimbas pada KK, berubah KTP, status, perbaikan golongan darah dan KIA jadi satu orang yang datang bukan satu dokumen, malah bisa 3-4 dokumen, bisa melalui Sistem Booking Antrean Online juga," tandas Ganjar Gunawan.(ded)
Penulis: Dede
Editor: Rany Puspitasari
Editor : Rany Sinaga