RADAR BOGOR - Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024 Rabu (4/9/2024), RS Melania Bogor memberikan apresiasi kepada para pelanggan loyal yang selama ini setia menggunakan layanan kesehatan mereka.
Dengan mengusung Tema 'Pelayanan Penuh Kasih', penghargaan ini merupakan wujud apresiasi kepada para pasien, sekaligus komitmen RS Melania Bogor untuk terus berusaha memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik sesuai kebutuhan pasien dan keluarga.
Dr. Oktav, panggilan akrab dari dr. Oktavia Nurdiani, M.Kes, selaku Direktur RS Melania Bogor, menyampaikan pihaknya turut serta dalam semarak Hari Pelanggan Nasional sebagai bentuk komitmen untuk selalu memberikan layanan terbaik kepada para pelanggan.
Sejatinya, melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, manajemen RS Melania Bogor akan terus meningkatkan mutu layanan dan memberikan pelayanan terbaik kepada pasien.
"Kebutuhan dan kenyamanan pasien akan selalu menjadi prioritas RS Melania Bogor. Kita memberikan pelayanan kepada pasien dengan penuh kasih layaknya keluarga sendiri," ucap Dokter Oktav.
“Kami menghaturkan ucapan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada RS Melania Bogor dan kami berkomitmen untuk selalu memberikan kemudahan akses layanan bagi para pasien, setiap masukan dan kritikan yang disampaikan akan kami jadikan pembelajaran untuk perbaikan layanan ke depannya,” tegasnya.
Sementara itu, Egi Septian Rusdiana, suami dari pasien Inge Regita Cahyani yang melahirkan putri pertamanya di RS Melania Bogor Rabu (28/8/2024), mengakui bahwa pelayanan yang diberikan RS Melania, mulai dari petugas medis hingga administrasi terbilang sangat baik dan memuaskan.
“Pelayanan yang diberikan sudah sangat bagus, mulai verifikasi data, hingga pelayanan di ruang inap, petugasnya ramah sekali, dan tidak terlalu lama antriannya, semoga pelayanan yang sudah bagus ini bisa dipertahankan dan bahkan ditingkatkan,” ungkapnya.
Ditambah lagi kata dia, fasilitas peralatan yang lengkap dan memadai dalam penanganan terhadap pasien, serta kamar rawat inap yang nyaman.
“Sangat puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Perawat maupun Dokter di RS Melania Bogor. Dari pendaftaran dan fasilitas, semuanya baik, petugas medis, ramah dan komunikatif dalam memberikan solusi dan jawaban atas segala pertanyaan dan selalu memberikan informasi terkait perkembangan bayinya,” ujar Egi.
Sejak awal didirikan sampai saat ini, Keberadaan RS Melania Bogor terus eksis dan berkembang, bahkan menjadi faskes pilihan masyarakat sekitarnya. (***)
Editor : Yosep Awaludin