RADAR BOGOR - Perumda Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor menyapa para pelanggan teladan mereka, dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional, Rabu (18/9/2024).
Direktur Utama Perumda Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor Tedi Kurniawan menyebut berterima kasih, karena para pelanggan telah setia, juga berperan aktif melaporkan apapun kendala.
“Tema senyum pelanggan dalam kegiatan ini juga jadi energi kami, menjadi motivasi bagi kami, untuk senantiasa terus berusaha menyediakan air dengan kualitas sesuai standar mutu," ungkap Direktur Utama Perumda Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor Tedi Kurniawan.
Menurutnya, kegiatan hari pelanggan Nasional ini bukan hanya seremonial bertatap muka dengan pelanggan semata.
Tapi juga untuk menyerap aspirasi dari pelanggan setia selama menggunakan layanan air bersih.
Perumda Tirta Kahuripan kali ini memberikan berbagai hadiah menarik, mulai dari souvenir, voucher belanja untuk 360 pelanggan rumah tangga hingga 1 tiket Ibadah Umroh.
Hal ini, kata dia, menunjukkan pelayanan Perumda Tirta Kahuripan tidak hanya tentang menyediakan air bersih yang berstandar mutu nasional, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggannya.
“Kami terus mengupgrade sistem pelayanan kami di bidang teknologi informasi, kini berbagai aplikasi dapat diakses dengan mudah untuk mendapatkan pelayanan maupun laporan pengaduan secara online dan kami akan terus menambah channel bank maupun PPOB untuk memudahkan pilihan pembayaran," paparnya.
Selanjutanya, saat di penghujung acara, perwakilan pelanggan menyampaikan aspirasinya terkait kegiatan Hari Pelanggan Nasional di Perumda Tirta Kahuripan.
“Buat saya sebagai pelanggan, acara ini sudah bagus dan baik. Saya mengajak kepada pelanggan membayar tagihan lebih tepat waktu yaitu setiap tanggal 1 setiap bulannya,” ujar Aus Haeriah pelanggan di wilayah pelanggan cabang Babakan Madang.
Editor : Rani Puspitasari Sinaga