RADAR BOGOR – Dalam konferensi Ignite yang akan datang, Microsoft dikabarkan akan meluncurkan fitur baru yang memungkinkan penggunanya untuk menciptakan "agen" AI otonom melalui Copilot Studio, platform orkestra AI mereka.
Inisiatif ini ditujukan untuk membantu organisasi mengalihkan tugas-tugas kecil dan repetitif kepada agen AI yang lebih responsif dan dapat diprogram.
Jared Spataro, kepala pemasaran Microsoft 365, menggambarkan agen-agen ini sebagai "aplikasi baru untuk dunia yang didukung AI".
Ia memperkirakan bahwa setiap organisasi akan memiliki berbagai agen, mulai dari yang sederhana hingga yang sepenuhnya otonom, yang akan menjalankan proses bisnis atas nama individu atau tim.
Fitur dan Fungsi Agen di Copilot Studio
Diluncurkan tahun lalu, Copilot Studio menghubungkan AI Copilot dengan berbagai sumber data, seperti Microsoft Graph dan Dynamics 365.
Dalam prabuka publik yang akan datang, pengguna dapat membangun dan melatih agen mereka sendiri menggunakan sumber data tersebut.
Agen akan beroperasi menggunakan berbagai model AI, termasuk model "o1" dari OpenAI, yang dirancang untuk menyelesaikan masalah kompleks.
Meskipun agen ini bekerja secara otonom, pengguna akan dapat memantau logika internal mereka untuk memastikan perilaku yang tepat dan mengatasi potensi masalah.
Agen Pra-Bangun untuk Dynamics 365
Microsoft juga mengumumkan sepuluh agen AI khusus yang telah dipersiapkan untuk pelanggan CRM dan ERP di Dynamics 365.
Agen-agen ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas tim di berbagai bidang, seperti penjualan, layanan, keuangan, dan rantai pasokan.
Prabuka publik untuk agen-agen ini direncanakan dimulai pada akhir 2024 dan berlanjut hingga awal 2025.
Beberapa agen yang akan diluncurkan antara lain:
- Sales Qualification Agent (for Dynamics 365 Sales)
- Agen Kualifikasi Penjualan (untuk Dynamics 365 Sales)
- Agen Pesanan Penjualan (untuk Dynamics 365 Business Central)
- Agen Komunikasi Pemasok (untuk Dynamics 365 Supply Chain Management)
- Agen Rekonsiliasi Keuangan (untuk Microsoft 365 Copilot untuk Keuangan)
- Agen Rekonsiliasi Akun (untuk Dynamics 365 Finance)
- Agen Waktu dan Biaya (untuk Dynamics 365 Project Operations)
- Agen Niat Pelanggan (untuk Dynamics 365 Customer Service)
- Agen Manajemen Pengetahuan Pelanggan (untuk Dynamics 365 Contact Center)
- Agen Manajemen Kasus (untuk Dynamics 365 Customer Service)
- Agen Operasi Penjadwalan (untuk Dynamics 365 Field Service)
Dengan langkah ini, Microsoft berharap dapat meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna dalam memanfaatkan teknologi AI.***
Editor : Halimatu Sadiah