RADAR BOGOR - Meningkatkan keamanan data pelanggan, XL Axiata memberikan panduan sederhana untuk mengecek Nomor Induk Kependudukan (NIK) pelanggan apakah digunakan pihak lain tanpa izin dalam pendaftaran nomor SIM Card.
Langkah ini penting untuk mencegah penyalahgunaan data pribadi yang dapat merugikan pelanggan XL Axiata.
Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata, Reza Mirza mengatakan cara cek nomor XL Axiata yang terdaftar di NIK dapat dilakukan lewat kode UMB dan dilanjutkan membuka menu panggilan di ponsel serta ketik *808*4444#, lalu tekan OK/YES.
"Dengan kode ini, pelanggan dapat melihat daftar nomor yang terdaftar menggunakan NIK pelanggan," ungkap Reza Mirza.
Jika ada penyalahgunaan data, pelanggan XL Axiata bisa mengunjungi XL Center terdekat dengan membawa dokumen pendukung, yaitu KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga).
Tim XL Center akan memverifikasi identitas pelanggan, memastikan keabsahan data, dan membantu menghapus nomor yang tidak sah dari NIK pelanggan. Pelanggan juga akan diminta untuk mengisi surat pernyataan terkait.
Mengecek NIK secara berkala adalah langkah proaktif untuk melindungi data pribadi dari penyalahgunaan.
Dengan memastikan NIK tidak digunakan untuk pendaftaran SIM Card tanpa izin, pelanggan dapat menjaga privasi dan keamanan data pelanggan.
Langkah-langkah ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan sekaligus memastikan data pribadi terlindungi.
Tidak perlu khawatir, jika pelanggan melaporkan nomor tak dikenal, nomor SIM Card yang sah tetap aman dan tidak akan terhapus selama data yang diberikan benar.
Komitmen XL Axiata dalam Melindungi Data Pelanggan, melalui panduan ini, XL Axiata terus berkomitmen untuk menjaga keamanan data pelanggan.
XL Axiata mengajak masyarakat untuk aktif melindungi data pribadinya dan melaporkan segala bentuk penyalahgunaan kepada pihak berwenang. (mer)
Editor : Yosep Awaludin