RADAR BOGOR—PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, juga dikenal sebagai BRI, menyatakan komitmennya untuk terus memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat di tengah meningkatnya mobilitas selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Berdasarkan data dari Kementerian Perhubungan, diperkirakan 119 juta orang—sekitar 42,6% dari total penduduk Indonesia—akan berkumpul pada libur Nataru tahun 2025.
Untuk menjaga kelancaran transaksi pelanggan, BRI memperkuat ekosistem layanan keuangan terintegrasi untuk mengantisipasi lonjakan bisnis ini.
Layanan ini termasuk jaringan Kantor BRI, e-channel, super apps BRImo, dan AgenBRILink yang tersebar di seluruh negeri.
Selain itu, sebagai bank dengan jangkauan layanan terluas, BRI menawarkan kemudahan transaksi melalui 1,2 juta agen BRILink, yang dapat menjadi alternatif layanan yang dekat dan mudah diakses untuk nasabah, memungkinkan mereka untuk melakukan berbagai transaksi keuangan tanpa bergantung pada jam kerja kantor BRI.
Sebaliknya, BRI memperkuat infrastruktur digitalnya untuk memudahkan transaksi pelanggan selama libur Nataru.
Layanan BRI selama Nataru didukung oleh 19.657 jaringan ATM dan CRM, 284.670 mesin EDC merchant, dan QRIS BRI yang tersebar di berbagai wilayah strategis.
Klien juga dapat menggunakan super apps BRImo untuk memenuhi berbagai kebutuhan transaksi, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, top up e-wallet, BRIZZI, dan layanan investasi.
Selama liburan, BRImo memenuhi kebutuhan gaya hidup seperti belanja harian dan pembelian tiket, dengan fitur QRIS yang memudahkan pembayaran digital, terutama di tempat wisata dan restoran.
Selain menyempurnakan layanan elektronik, nasabah juga dapat menggunakan Asisten Virtual BRI "Sabrina" melalui WhatsApp di 0812 1214 017 untuk memenuhi kebutuhan informasi mereka.
Sabrina tersedia sepanjang hari untuk informasi tentang produk, promosi, lokasi ATM, BRILink Agen, dan rekomendasi toko terdekat.
Selain itu, BRI menawarkan kemampuan untuk berkomunikasi melalui Contact BRI, yang dapat diakses sepanjang hari di nomor 1500017, serta layanan tanpa pulsa serta layanan pengaduan secara mandiri (self-service) melalui Pusat Bantuan BRImo.
Hakim Putratama, Direktur Operasi BRI, menyatakan bahwa fokus utama BRI dalam mengoptimalkan seluruh kanal adalah meningkatkan mobilitas masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru.
BRI memastikan seluruh channel transaksi tetap andal dan siap digunakan selama periode Natal dan Tahun Baru.
Keandalan sistem teknologi informasi juga terus dijaga melalui pemantauan layanan dan jaringan secara berkelanjutan.
"Disertai penguatan kesiapan tim operasional untuk mendukung kelancaran transaksi selama Nataru. Masabah diharapkan dapat tetap bertransaksi secara aman dan nyaman sepanjang libur akhir tahun," kata Hakim.
Pada periode Nataru ini, BRI juga mengoperasikan 159 Kantor BRI untuk layanan operasional Nataru dan 67 Weekend Banking untuk memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagaimana operasi Kantor BRI disesuaikan selama akhir pekan, libur, dan cuti bersama Nataru:
| Hari dan Tanggal | Keterangan |
| Kamis, 25 Desember 2025 | Tidak beroperasi (Layanan Digital Only) |
| Jumat, 26 Desember 2025 | Layanan Nataru di sejumlah Kantor BRI |
| Sabtu, 27 Desember 2025 | Layanan Nataru di sejumlah Kantor BRI dan Layanan weekend banking beroperasi |
| Minggu, 28 Desember 2025 | Layanan weekend banking beroperasi |
| Senin, Selasa, Rabu 29-31 Desember 2025 | Layanan Kantor BRI beroperasi |
| Kamis, 1 Januari 2025 | Tidak beroperasi (Layanan Digital Only) |
| Jumat, 2 Januari 2025 | Layanan Kantor BRI beroperasi |
Daftar kantor BRI yang beroperasi dari 26 hingga 28 Desember 2025 dapat dilihat melalui Sabrina dan melalui tautan ini: https://bri.co.id/layanan-nataru-2025. (***)
Editor : Yosep Awaludin