RADAR BOGOR - Auto2000 kembali menggelar Best People Contest (BPC) 2026 sebagai ajang untuk menguji sekaligus memberikan penghargaan terhadap kompetensi sumber daya manusia di balik layanan purnajual. Tahun ini, kompetisi tersebut berlangsung di Auto2000 Cibinong, Minggu, 2 Agustus 2026.
BPC 2026 mempertandingkan enam kategori yang mewakili berbagai bidang layanan. Kategori tersebut meliputi General Repair Technician, THS Auto2000 Home Service Technician, Part Person, Foreman, Service Advisor, serta Technician Advisor OtoXpert.
Dengan mengangkat tema The Expert Behind Worry-Free Car Ownership, kompetisi ini menjadi salah satu langkah Auto2000 dalam mempertahankan kualitas layanan aftersales. Upaya tersebut ditujukan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman merawat kendaraan yang nyaman dan minim kekhawatiran.
Program BPC juga sejalan dengan inisiatif Life is Easy with Auto2000 yang menempatkan Auto2000 sebagai dealer yang berupaya memberikan layanan Dekat, Nyaman, dan Lengkap kepada pelanggan.
Chief Executive Auto2000 Anton Jimmi Suwandy mengatakan, keputusan membeli kendaraan bisa saja dilakukan dalam waktu singkat, tetapi perjalanan menggunakan serta merawat kendaraan berlangsung dalam jangka panjang.
Karena itu, menurut Anton, keberadaan tenaga ahli di sektor aftersales memiliki posisi penting dalam menjaga kenyamanan pelanggan selama memiliki dan menggunakan kendaraan.
Ia menuturkan BPC menjadi salah satu sarana untuk memastikan para expert Auto2000 terus meningkatkan kemampuan dan kesiapan dalam memberikan penyelesaian terbaik atas kebutuhan pelanggan.
"Melalui Best People Contest, kami ingin memastikan bahwa para expert di balik layanan Auto2000 terus memiliki kompetensi dan kesiapan untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan," ujar Chief Anton Minggu, 2 Agustus 2026.
Anton menambahkan, BPC bukan semata-mata perlombaan untuk menentukan peserta terbaik. Kegiatan ini sekaligus menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam memperkuat kualitas sumber daya manusia yang menjadi salah satu fondasi utama pelayanan pelanggan.
Di tengah persaingan industri otomotif yang semakin ketat, kemampuan teknisi serta kualitas pelayanan diharapkan dapat menjadi keunggulan tersendiri bagi Auto2000 dalam memberikan layanan purnajual.
Menurut Anton, unsur people merupakan salah satu aset penting dalam menjalankan inisiatif Life is Easy with Auto2000. Karena itu, perusahaan terus mendorong peningkatan kompetensi sekaligus menjaga semangat tim agar dapat memberikan manfaat lebih bagi pelanggan.
Auto2000 meyakini tim yang memiliki kemampuan mumpuni dan orientasi pelayanan yang kuat akan mampu mempertahankan kepercayaan pelanggan serta menjadi pilihan dalam perjalanan kepemilikan kendaraan.
Sementara itu, Chief Marketing Auto2000 Yagimin menjelaskan bahwa penilaian BPC 2026 dilakukan melalui sejumlah indikator. Aspek yang diuji mencakup pemahaman teori mengenai bengkel dan kendaraan, kemampuan individu, performa ketika menjalankan tugas di lapangan, serta kepuasan pelanggan.
Untuk mencapai posisi terbaik, para peserta harus melewati rangkaian seleksi yang cukup ketat. Mereka mengikuti berbagai tahapan pengujian, mulai dari ujian teori, praktik, hingga role play yang dirancang untuk mengukur kemampuan dalam menghadapi kondisi pekerjaan secara nyata.
Seleksi BPC 2026 melibatkan lebih dari 2.700 peserta yang berasal dari berbagai posisi, seperti mekanik General Repair, Service Advisor, Part Person, Foreman, mekanik THS Auto2000 Home Service, hingga Technician Advisor OtoXpert.
Rangkaian seleksi tersebut berlangsung melalui empat tahapan sebelum akhirnya menghasilkan pemenang pada masing-masing kategori.
Yagimin menyampaikan apresiasi kepada seluruh peserta, khususnya para pemenang BPC 2026. Menurutnya, peningkatan kompetensi para expert Auto2000 diharapkan mampu menjawab kebutuhan pelanggan dalam melakukan perawatan berbagai teknologi kendaraan Toyota, baik kendaraan bermesin pembakaran internal (ICE) maupun kendaraan elektrifikasi.
Dengan kemampuan tersebut, layanan aftersales Auto2000 diharapkan dapat membantu AutoFamily menggunakan kendaraan secara aman dan nyaman sekaligus memberikan pengalaman kepemilikan Toyota yang lebih lengkap.
Editor : Eka Rahmawati