RADAR BOGOR - Menjelang peringatan Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Tengah (UIT JBT) terus meningkatkan kesiapan sistem transmisi guna menjaga kualitas pasokan listrik bagi pelanggan. Salah satu langkah yang dilakukan yakni melalui pemeriksaan dan penanganan terhadap indikasi kenaikan suhu pada peralatan di GITET/GI Deltamas, Karawang.
Upaya tersebut merupakan bagian dari strategi PLN dalam memastikan sistem transmisi tetap berada dalam kondisi andal. Pemeliharaan jaringan tidak hanya dilakukan setelah muncul gangguan, tetapi juga mencakup pemantauan kondisi peralatan, pemeriksaan rutin, evaluasi, hingga tindakan perbaikan sebagai langkah pencegahan.
General Manager PLN UIT JBT, Amiruddin, menjelaskan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk kembali memperkuat komitmen dalam menjaga mutu pelayanan.
Dari sisi transmisi, PLN terus mengoptimalkan pemeliharaan preventif, memonitor kondisi peralatan, serta memastikan setiap temuan di lapangan dapat segera ditangani.
Menurut Amiruddin, kesiapan infrastruktur transmisi, sistem pendukung, dan sumber daya manusia menjadi bagian penting dalam menjaga kontinuitas pasokan listrik. Ia menilai upaya peningkatan layanan kepada pelanggan harus dilakukan secara konsisten dan tidak terbatas pada saat terjadi gangguan.
“Hari Pelanggan Nasional bagi PLN bukan hanya menjadi momentum untuk menyampaikan apresiasi kepada pelanggan, tetapi juga menjadi pengingat bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Amiruddin.
Indikasi adanya peningkatan suhu pada peralatan GITET/GI Deltamas langsung ditindaklanjuti oleh Unit Layanan Transmisi dan Gardu Induk (ULTG) Karawang. Tim teknis dikerahkan untuk melakukan pemeriksaan sekaligus penanganan di lokasi.
Seluruh proses dilakukan dengan mengacu pada ketentuan keselamatan kerja dan standar operasional yang berlaku agar kondisi peralatan tetap terjaga serta potensi gangguan dapat dicegah sejak awal.
Penanganan secara cepat dinilai penting karena Karawang dan Bekasi merupakan kawasan yang memiliki aktivitas industri dan manufaktur cukup strategis. Stabilitas pasokan listrik menjadi salah satu kebutuhan utama untuk menunjang proses produksi maupun keberlangsungan kegiatan bisnis para pelanggan di kawasan tersebut.
Manager UPT Karawang, Ary Gemayel, menuturkan bahwa kecepatan dalam menindaklanjuti temuan teknis merupakan bagian dari langkah preventif PLN. Semakin dini suatu kondisi tidak normal diketahui dan ditangani, semakin besar peluang untuk mencegahnya berkembang menjadi gangguan yang dapat memengaruhi pelayanan kepada pelanggan.
Melalui pemeliharaan dan penguatan sistem transmisi secara berkesinambungan, PLN berupaya mempertahankan kualitas serta keandalan pasokan listrik bagi masyarakat dan dunia usaha. Langkah tersebut sekaligus menjadi bentuk dukungan terhadap aktivitas industri dan manufaktur di wilayah Karawang serta Bekasi.
Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi PLN untuk terus meningkatkan standar pelayanan dan menjaga kepuasan pelanggan. Keandalan sistem transmisi pun terus diperkuat sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam menyediakan layanan kelistrikan yang aman, stabil, dan berkelanjutan.
Editor : Eka Rahmawati