RADAR BOGOR – Di tengah aktivitas perdagangan dan perkebunan masyarakat Lubuklinggau, Sumatera Selatan, Mantri BRI turut hadir mendampingi perkembangan usaha sekaligus memberikan edukasi terkait keamanan dalam bertransaksi.
Hal tersebut dijalani Teti Ernawati, tenaga pemasar mikro atau Mantri BRI Unit Garuda, Branch Office Lubuklinggau.
Sejak menjadi Mantri BRI pada 2017, Teti telah membina ratusan debitur yang tersebar di empat kelurahan Lubuklinggau, yakni Lubuk Tanjung, Tanjung Aman, Tanjung Indah, dan Watas.
Baca Juga: Cegah Korupsi dari Akar Rumput, Pemkab Bogor Sasar Desa hingga Sekolah
Wilayah binaannya memiliki karakter usaha yang beragam. Namun, sektor perkebunan karet dan perdagangan menjadi bidang yang paling banyak mendapat pendampingannya.
Untuk menjangkau para nasabah, Teti rutin melakukan kunjungan langsung ke wilayah binaan. Kunjungan dilakukan dengan menyesuaikan lokasi agar pendampingan dapat berjalan efektif sekaligus memberikan pemahaman mengenai potensi usaha di masing-masing wilayah.
“Menjadi Mantri BRI adalah kepuasan dan kebahagiaan tersendiri karena dapat memberikan kontribusi untuk banyak kehidupan. Saya berkembang, baik untuk diri sendiri maupun orang lain, melalui interaksi langsung di lapangan. Banyak seni kehidupan yang diperoleh, dan itu membuat saya mendapatkan ilmu baru untuk menjadi lebih baik,” ujar Teti.
Tak Hanya Soal Pembiayaan
Baca Juga: Pengangkatan PPPK Paruh Waktu Jadi Penuh Waktu Tanpa Tes, Batas Usia 35 Tahun?
Dalam setiap kunjungan, Teti berinteraksi langsung dengan pelaku usaha untuk mengetahui perkembangan bisnis sekaligus memetakan kebutuhan mereka.
Bagi pelaku UMKM yang usahanya berkembang, ia membantu mengakses pembiayaan. Sementara pelaku usaha perdagangan yang dinilai strategis juga didorong menjadi BRILink Agen.
Nasabah turut diarahkan untuk memanfaatkan berbagai produk dan layanan perbankan sesuai kebutuhannya.
Teti mengatakan komunikasi menjadi salah satu kunci dalam membangun hubungan dengan nasabah. Menurutnya, pendekatan langsung membuat kebutuhan nasabah lebih mudah dipahami sehingga solusi yang diberikan dapat lebih tepat.
Baca Juga: Dodge Challenger Hellcat Redeye Raffi Ahmad Punya 797 HP, Bisa Melaju hingga 325 Km per Jam
“Sebagai Mantri BRI, saya memilih pendekatan melalui interaksi dan komunikasi yang baik. Proses penyesuaian diri dengan kebutuhan nasabah dapat menyatukan satu tujuan yang sama. Awal mula hubungan yang baik dimulai dari cara komunikasi yang baik. Memahami kebutuhan nasabah adalah kunci bagaimana kita mengambil tindakan untuk selanjutnya,” ungkapnya.
Namun, persoalan yang ditemui di lapangan tidak selalu berkaitan dengan perkembangan usaha. Di tengah aktivitas masyarakat yang semakin banyak berlangsung secara digital, Teti masih menemukan nasabah yang belum memahami pentingnya menjaga keamanan data pribadi.
Karena itu, ia turut memberikan edukasi agar nasabah lebih waspada saat menggunakan layanan keuangan digital dan tidak sembarangan membagikan informasi pribadi.
Ikut Melihat Nasabah Berkembang
Baca Juga: Pendaftaran Agen Perlinsos Dibuka, Cara Perbaiki Desil Bansos dan Pemutakhiran DTSEN
Bagi Teti, bertemu dengan masyarakat dengan beragam karakter dan latar belakang menjadi bagian berharga dari pekerjaannya. Interaksi tersebut tidak hanya memperkaya pengalaman, tetapi juga membuatnya belajar mengambil keputusan dengan lebih bijak.
Kebahagiaan terbesar, kata dia, muncul ketika melihat usaha nasabah yang sebelumnya mendapat pendampingan mampu berkembang dan mencapai keberhasilan.
“Ada banyak hal yang membahagiakan, salah satunya ikut tumbuh dan berperan terhadap keberhasilan pelaku usaha yang sudah kita biayai. Ada kepuasan tersendiri ketika melihat pelaku usaha yang kita dampingi terus berkembang dan sukses,” ujar Teti.
Corporate Secretary BRI Dhanny mengatakan pengalaman Teti menjadi gambaran bagaimana peran Mantri BRI dibangun melalui kedekatan dengan masyarakat.
Baca Juga: Pasien Membludak di Sejumlah Rumah Sakit Kota Bogor, Ruang IGD hingga Rawat Inap Mulai Penuh
Menurutnya, interaksi langsung memungkinkan Mantri memahami perkembangan usaha sekaligus kebutuhan nasabah secara lebih mendalam.
Pendekatan tersebut menjadi bagian dari upaya BRI dalam mendampingi pelaku usaha sekaligus memperluas akses layanan keuangan di berbagai daerah.
“Kedekatan dengan masyarakat membuat Mantri BRI dapat memahami perkembangan usaha dan kebutuhan mereka secara langsung. Hal tersebut menjadi bagian penting dalam upaya BRI untuk terus mendampingi pelaku usaha dan memperluas akses layanan keuangan di berbagai wilayah,” pungkas Dhanny.
Editor : Rani Puspitasari Sinaga