RADAR BOGOR - Inovasi digital terus merambah berbagai sektor, termasuk pelayanan publik di tingkat pemerintahan termasuk di Klapanunggal, Kabupaten Bogor yang baru meluncurkan Si Tante.
Masyarakat Kabupaten Bogor, khususnya di Kecamatan Klapanunggal, dapat merasakan langsung dampak positifnya melalui peluncuran Si Tante atau Sistem Informasi Tanda Terima.
Inovasi yang dihadirkan di Kecamatan Klapanunggal tersebut sebagai solusi cerdas untuk memodernisasi proses administrasi dan memastikan transparansi serta efisiensi layanan.
Camat Klapanunggal Galuh Sri Wahyuni, menjelaskan bahwa Si Tante dibangun untuk menjawab tantangan pelayanan manual yang sering kali menimbulkan keluhan masyarakat akibat data yang tidak tercatat dengan baik atau bahkan hilang.
“Si Tante adalah langkah sederhana tapi berdampak besar, dengan sistem ini, masyarakat akan mendapatkan bukti layanan yang tercatat dengan rapi, cepat, dan bisa dilacak kembali,” ujar Camat Klapanunggal Galuh Sri Wahyuni dilansir dari laman resmi Pemkab Bogor.
Dengan sistem ini, setiap warga yang mengurus administrasi mulai dari surat keterangan, legalisasi, hingga surat pengantar akan langsung menerima tanda terima digital yang dicetak secara otomatis.
Peluncuran SI TANTE tidak hanya sekadar formalitas, melainkan membawa sejumlah manfaat bagi masyarakat dan pemerintah yakni:
- Pelayanan Lebih Cepat dan Efisien
- Transparansi dan Akuntabilitas
- Keamanan Data Terjamin
- Integrasi Menyeluruh
- Akses Pengaduan yang Mudah
Masyarakat di Klapanunggal Kabupaten Bogor kini memiliki beragam kanal untuk menyampaikan pengaduan, baik melalui meja pelayanan, WhatsApp resmi, maupun kotak saran, yang semuanya terhubung dengan sistem ini.
Dengan adanya Si Tante, Kecamatan Klapanunggal tidak hanya berfokus pada kecepatan, tetapi juga pada pembangunan budaya kerja digital yang lebih modern.
Inovasi ini akan diterapkan di seluruh meja pelayanan kecamatan dan secara bertahap diperluas ke seluruh desa di wilayahnya yang diharapkan dapat menjadi percontohan bagi transformasi layanan publik berbasis teknologi di wilayah lain.
Langkah tersebut menunjukkan komitmen Pemerintah Kabupaten Bogor dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya mudah dan efisien, tetapi juga langsung dirasakan manfaatnya oleh masyarakat dan sebagai langkah maju menuju pelayanan publik yang lebih adaptif, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan warga.***