RADAR BOGOR - BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bogor Cileungsi, terus meningkatkan pelayanan terbaik kepada seluruh peserta BPJS pada momentum hari pelanggan nasional tahun 2025.
Pada hari pelanggan nasional BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025 bertajuk tema 'Andai tahu duluan dilayani sepenuh hati bisa jadi kebahagian' sesuai dengan kampanye BPJS Ketenagakerjaan.
Kepala kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan Bogor Cileungsi, Andi Widya Laksana mengungkapkan, hari pelanggan tahun ini menekankan pentingnya edukasi sejak dini tentang manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan.
Terlebih, Andi menyampaikan, hari pelanggan nasional tahun ini pihaknya tidak banyak menggelar kegiatan yang bersifat seremonial, tetapi mengambil momentum ini untuk meningkatkan pelayanan sepenuh hati kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Baca Juga: Suasana Terkini Lokasi Runtuhnya Majelis Taklim Asobiyah Ciomas, BPBD Kabupaten Bogor Ungkap Sudah Tidak Ada Aktivitas Lagi
"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan sebaik-baiknya dengan sepenuh hati agara setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang penuh makna," ujarnya kepada Radar Bogor, Senin 8 September 2025.
Apalagi, kata Andi, dengan tujuan, menghadirkan manfaat program yang benar-benar bisa dirasakan peserta.
"Dan menjadi kisah kebahagian bagi pekerja dan keluarga yang ditinggalkan kalo memang dia meninggal dunia," jelas dia.
Sementara itu, Kepala Bidang Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan, Siti Arifatul Husniyati menyampaikan konsep hari pelanggan nasional tahun ini lebih banyak pada kegiatan kunjungan.
"Tapi kita banyak kunjungan keluar contohnya pertama adalah kunjungan ke pasien yang mengalami kecelakaan kerja yang dirawat di rumah sakit bekerjasama dengan BPJS ketenagakerjaan," ujar dia.
Baca Juga: Butuh Uluran Tangan, Kondisi Bangunan MTs Muhammadiyah Sipak Jasinga Bogor Memprihatinkan
Setalah itu, kata dia, juga kunjungan ke perusahaan peserta dengan maksud pendampingan kepada pasien yang mengalami kecelakaan.
"Jadi kita berusaha menempatkan kembali peserta tersebut bekerja di perusahaan tersebut dengan menyesuaikan posisi pekerjaan sesuai kondisi terakhirnya. Pendampingan selama tiga bulan ke depan dengan intens," terang dia.
Kemudian, BPJS Ketenagakerjaan juga menjembatani antara perusahaan dengan peserta untuk melakukan kordinasi apabila terjadi hal-hal sesuatu antara pekerja dan perusahaan.
"Jadi bagaimana, kami bisa membantu peserta biar dengan kondisi tersebut peserta masih bisa tetap bekerja dan juga berkarya," imbuh dia.
Siti memaparkan, hari pelanggan nasional ini juga pihaknya melakukan kunjungan kepada ahli waris peserta BPJS Ketenagakerjaan.
"Kemudian ada juga untuk kunjungan ke ahli waris penerima manfaat Jaminan Kematian (JKM) , Jaminan pensiunan berkala dan juga penerima manfaat beasiswa untuk anak-anaknya ahli waris," pungkasnya. (rp2)
