RADAR BOGOR – Keaktifan Pemkab Bogor dalam merespons keluhan masyarakat melalui media sosial mendapat apresiasi dari Ketua DPRD Kabupaten Bogor, Sastra Winara.
Menurut Sastra Winara, langkah cepat Bupati Bogor Rudy Susmanto dalam menindaklanjuti laporan warga menjadi bentuk pelayanan publik yang adaptif di era digital.
Sastra Winara menilai perkembangan teknologi dan tingginya penggunaan media sosial di tengah masyarakat dapat menjadi sarana positif apabila dimanfaatkan secara optimal oleh pemerintah daerah.
Salah satunya dengan merespons langsung berbagai persoalan yang disampaikan masyarakat secara daring.
Ia menyebut, media sosial kini tidak hanya menjadi ruang komunikasi, tetapi juga wadah efektif bagi pemerintah dalam menyerap aspirasi masyarakat secara langsung dan cepat.
"Hari ini pak bupati jangankan dari anggota dewan, dari masyarakat biasa yang memposting ketika ada permasalahan di masyarakat, langsung ditanggapin," ucap Sastra Winara.
Menurutnya, pola komunikasi dua arah melalui media sosial tersebut terbukti memberikan dampak nyata terhadap percepatan pembangunan daerah, terutama dalam penanganan masalah infrastruktur.
Sastra Winara mencontohkan, keluhan masyarakat terkait kerusakan jalan yang diunggah di media sosial kerap langsung mendapatkan respons dari Pemerintah Kabupaten Bogor dengan tindakan perbaikan di lapangan.
"Ketika ada jalan yang rusak, langsung di video, langsung tag pak bupatinya, tag media sosialnya pemerintah daerah, langsung ditangani," tutur Sastra Winara. (***)
Editor : Yosep Awaludin