Selain mempercepat penanganan kebakaran, pos tersebut juga meningkatkan rasa aman melalui layanan penyelamatan yang tersedia selama 24 jam setiap hari.
Komandan Regu 3 Damkar Sektor Sentul City Babakan Madang, Agung, menjelaskan bahwa saat ini pos pemadam diperkuat oleh 33 personel yang terbagi dalam tiga regu piket. Setiap harinya, sebanyak 11 petugas bertugas secara bergantian untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan maksimal.
Baca Juga: Serah Terima 6 PSU Sentul City, Mulai Juni 2026 Pengelolaannya oleh Pemkab Bogor
Menurut Agung, keberadaan pos Damkar yang berada dekat dengan kawasan permukiman membuat proses penanganan berbagai kejadian darurat menjadi lebih cepat. Wilayah pelayanan mereka mencakup dua kecamatan, yakni Babakan Madang dan Sukaraja.
Ia menuturkan bahwa tugas petugas pemadam tidak hanya berkaitan dengan kebakaran. Dalam praktiknya, banyak laporan yang masuk terkait penyelamatan satwa liar yang memasuki area pemukiman warga. Beberapa hewan yang paling sering dievakuasi antara lain ular, monyet, dan biawak.
Agung mengatakan kawasan Sentul City cukup sering menerima laporan mengenai kemunculan satwa liar. Karena lokasi pos berada tidak jauh dari wilayah tersebut, petugas dapat segera merespons sehingga masyarakat merasa lebih terbantu.
Pos Damkar Sentul City yang mulai beroperasi sejak Desember tahun lalu atau sekitar tujuh hingga delapan bulan terakhir mendapat respons positif dari warga. Banyak masyarakat yang secara langsung datang ke pos untuk menyampaikan apresiasi atas bantuan yang telah diberikan dalam berbagai peristiwa darurat.
Menurutnya, ucapan terima kasih dari masyarakat menjadi penyemangat bagi seluruh personel untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab.
"Sering ada warga yang datang ke sini mengucapkan terima kasih karena kami membantu menangani kebakaran atau kejadian lainnya di lingkungan mereka dan itu menjadi motivasi bagi kami," jelas Agung.
Ia juga menegaskan bahwa layanan pemadam kebakaran tidak pernah berhenti beroperasi. Petugas tetap siaga sepanjang waktu, termasuk saat hari libur nasional maupun perayaan keagamaan.
"Damkar tidak pernah libur, setiap hari selalu ada petugas yang piket, kapan pun masyarakat membutuhkan bantuan, kami siap melayani," tegas Agung.
Dari sisi fasilitas pendukung, Agung memastikan kebutuhan air untuk proses pemadaman tidak mengalami hambatan. Pos Damkar Sentul City telah dilengkapi jaringan hidran yang memadai sehingga pasokan air dapat segera tersedia ketika terjadi keadaan darurat.
Dengan dukungan personel yang cukup, kesiapsiagaan selama 24 jam, serta sarana yang memadai, Pos Damkar Sektor Sentul City terus berupaya memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik bagi masyarakat di wilayah Babakan Madang dan Sukaraja.
Editor : Eka Rahmawati