Dalam unggahannya, akun tersebut mempertanyakan akses CCTV melalui aplikasi Bogor Smart Window (BSW) yang disebut sudah sekitar satu bulan tidak bisa diakses oleh masyarakat.
Layar peramban hanya menampilkan status “500 Server Error”. Keluhan itu juga menyinggung hak publik atas transparansi berdasarkan Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik (UU KIP) Nomor 14 Tahun 2008.
Baca Juga: Polres Bogor Gencar Berantas Narkoba, Libatkan Warga Lapor ke Hotline 110 hingga Bentuk Satgas
Berdasarkan pantauan Radar Bogor, Kamis, 2 April 2026 keluhan tersebut terbukti sSitus web BSW sulit diakses. Saat berhasil dimuat, hanya satu titik CCTV yang dapat dipantau, yakni di kawasan Tugu Kujang.
Menanggapi hal itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bogor, Rudiyana, membantah adanya penutupan akses secara sengaja. Menurutnya, secara fisik dan operasional, seluruh kamera CCTV di lapangan tetap berfungsi normal.
“CCTV dalam status live dan on,” ujar Rudiyana.
Ia menjelaskan, kendala yang dialami masyarakat disebabkan gangguan teknis pada sistem, bukan pada perangkat kamera. Saat ini, pihaknya tengah melakukan perbaikan dan penyesuaian jaringan pada server BSW.
“Aplikasi BSW saat ini sedang dalam pemeliharaan untuk keperluan rekonfigurasi IP (Internet Protocol),” jelasnya.
Diskominfo Kota Bogor menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan tersebut dan memastikan proses perbaikan terus dilakukan.
“Secepatnya sistem ini akan kembali berjalan dengan baik,” pungkasnya.(uma)
Editor : Eka Rahmawati