RADAR BOGOR - PT KAI mulai menjual tiket kereta api untuk mudik lebaran sejak 10 Februari kemarin.
Sejumlah penumpang pun diketahui sudah memburu tiket kereta api mudik lebaran, melalui berbagai akses PT KAI ataupun travel agen resmi yang bekerja sama.
Banyaknya antusias masyarakat yang memesan tiket kereta api mudik lebaran, membuat sejumlah akses milik atau pun yang kerja sama dengan PT KAI alami kendala.
Melihat sejumlah keluhan warga X, mereka banyak yang telah mengisi saldo aplikasi KAI, namun tidak muncul alias saldo masih kosong.
Ada pula yang sudah membeli, saldo berkurang, namun transaksi gagal.
Ada pula yang menunggu masuk ke aplikasi Access by KAI, namun tidak berhasil sampai ke jadwal atau pembelian tiket.
Atas sejumlah kendala, PT KAI menyebut bahwa banyaknya serbuan masyarakat yang membeli tiket kereta mudik lebaran, membuat yang lainnya harus mengantre masuk secara bergantian.
PT KAI juga mengimbau bagi segala kendala yang dialami, untuk dilaporkan langsung, baik melalui layanan online, maupun ke stasiun terdekat.
Mereka juga mengimbau agar masyarakat memastikan segala bentuk pembelian, melalui akun PT KAI, atau agen travel resmi, agar terhindar dari penipuan.
Juga, mereka juga mengimbau pengguna agar memastikan data, sebab tiket yang sudah dibeli tidak bisa ditukar dengan orang lain.
Editor : Rani Puspitasari Sinaga