RADAR BOGOR – Sejumlah pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS) menyuarakan keluhannya karena gaji pensiun bulan Juli 2025 belum juga cair, padahal tanggal sudah melewati awal bulan.
Keluhan ini banyak disampaikan di media sosial, terutama membanjiri kolom komentar di akun Instagram resmi @taspen.
Menanggapi berbagai aduan tersebut, PT Taspen memberikan klarifikasi resminya. Mereka menegaskan bahwa pembayaran gaji pensiun sebenarnya tetap dilakukan tepat waktu, yakni setiap tanggal 1 di awal bulan.
Namun, PT Taspen menjelaskan bahwa keterlambatan dana masuk ke rekening pensiunan dapat terjadi. Hal ini umumnya disebabkan oleh kegagalan proses otentikasi digital, yang merupakan syarat wajib yang harus dipenuhi untuk pencairan dana pensiun.
Sistem otentikasi adalah suatu sistem yang ditetapkan oleh PT Taspen dengan tujuan agar dana diterima oleh penerima yang sah.
“Halo Sobat Taspen, untuk gaji pensiun sudah dibayarkan TASPEN di setiap awal bulan, di tanggal 1. Namun, pastikan Sobat sudah melakukan otentikasi sebelum mengambil gaji pensiunannya,” tulis akun resmi Taspen.
Penyebab Otentikasi Bisa Gagal
PT Taspen menjelaskan beberapa penyebab umum kegagalan otentikasi melalui aplikasi Andal Taspen, di antaranya:
1. Peserta belum melakukan pendaftaran awal.
2. Kurangnya pencahayaan saat peserta melakukan pemindaian wajah.
3. Koneksi internet buruk.
4. Server aplikasi sedang padat.
Solusi yang Bisa Dilakukan Pensiunan PNS
Agar otentikasi berjalan lancar, pensiunan PNS disarankan untuk:
1. Melakukan pendaftaran awal terlebih dahulu (jika belum).
2. Mencari tempat dengan pencahayaan yang baik.
3. Menggunakan jaringan internet yang stabil.
4. Jika server sibuk, coba lagi beberapa saat kemudian.
Jika semua saran di atas sudah dilaksanakan tetapi gaji tetap belum diterima, pensiunan PNS dapat melapor langsung ke mitra bayar terdekat seperti bank atau kantor pos.
Dokumen yang Perlu Dibawa
Jika ingin melapor langsung, pastikan Anda membawa dokumen berikut:
1. KTP asli
2. KARIP
3. Buku tabungan pensiun
Untuk mencegah keterlambatan serupa di bulan mendatang, para pensiunan PNS disarankan untuk rutin melakukan otentikasi setiap bulan. Dengan mengikuti prosedur ini, gaji akan cair lancar dan hak pensiun tetap terjamin.***
Editor : Eli Kustiyawati