RADAR BOGOR - Para pelanggan Telkomsel dan IndiHome di berbagai daerah di Indonesia mengeluhkan sulitnya mengakses internet hari ini Kamis, 22 Januari 2026. Telkomsel pun buka suara dan telah melakukan proses pemulihan.
Melalui pengumuman resmi di Instagram, Telkomsel menjelaskan bahwa layanan IndiHome secara nasional sudah mulai pulilh dan bisa kembali digunakan.
"Telkomsel menginformasikan bahwa layanan IndiHome secara nasional telah berangsur pulih dan dapat digunakan secara normal," demikian pengumuman dilansir dari Instagra, @telkomsel, Kamis, 22 Januari 2026.
Tak hanya itu Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan.
"Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan pelanggan selama proses penanganan berlangsung, Telkomsel berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan guna mendukung seluruh aktivitas digital pelanggan," sambung keterangan Telkomsel.
Sebelumnya IndiHome trending di X dan menjadi perbincangan di media sosial karena para warganet kesulitan mengakses jaringan internet.
Warganet ramai-ramai meluapkan kekecewan dan mempertanyakan terkait akses internet yang mengalami gangguan.
Meski Telkomsel sudah melakukan pemulihan, sebagian warganet mengaku masih sulit mengakses layanan internet.
"Belum bisa nih," tulis warganet di kolom komentar.
"Tadi Indihome udah normal malah barusan gak bisa lagi," komentar warganet lainnya.
Editor : Eka Rahmawati