RADAR BOGOR — Geely Auto Indonesia terus memperkuat kedekatannya dengan konsumen seiring bertambahnya pengguna kendaraan merek asal China tersebut di Indonesia.
Tak hanya fokus menjual kendaraan, Geely kini mendorong penguatan komunitas pemilik serta layanan purnajual untuk menjaga pengalaman konsumen selama masa kepemilikan.
Komitmen memperkuat komunitas konsumen Geely tersebut disampaikan dalam acara 10,000+ Reasons to Celebrate yang berlangsung di The Pavilion, Bintaro, Tangerang Selatan, Sabtu, 26 September 2026.
Baca Juga: KPM Bansos PKH BPNT Cek KKS, Ada Pencairan Susulan dan Validasi Data
Acara ini diikuti lebih dari 100 Geely Owners yang berkumpul untuk merayakan perjalanan sekaligus mempererat hubungan antarpemilik kendaraan Geely.
Sales & Channel Development Director Geely Auto Indonesia, Constantinus Herlijoso, mengatakan suara konsumen menjadi salah satu pertimbangan penting bagi perusahaan dalam mengembangkan produk dan layanan.
“Kepercayaan konsumen kepada Geely menjadi dorongan bagi kami untuk terus mendengarkan masukan para owners dan memahami kebutuhan mereka yang semakin beragam,” ujar Constantinus.
Geely GO Jadi Wadah Komunitas Owners
Baca Juga: Harga Mobil Mitsubishi September 2026, Destinator hingga L100 EV Lengkap dengan Varian
Untuk memperkuat hubungan dengan pengguna kendaraan, Geely menjalankan Geely GO, komunitas global yang menjadi wadah bagi para pemilik kendaraan Geely.
Komunitas tersebut memiliki tiga pilar utama, yakni GO Connect, GO Inspire, dan GO Together.
GO Connect menjadi ruang untuk berbagai aktivitas bersama para owners.
Sementara GO Inspire memberikan kesempatan bagi pemilik kendaraan untuk berbagi pengalaman sekaligus menyampaikan masukan terkait produk maupun layanan Geely.
Adapun GO Together diarahkan untuk memperkuat aktivitas komunitas serta memberikan apresiasi kepada owners yang turut merekomendasikan kendaraan Geely kepada keluarga, teman, maupun komunitas mereka.
Baca Juga: Tahap Pertama Tembus 30 Ribu, Ini Fakta Rekrutmen Manajer Kopdes Selanjutnya
Tak Hanya Komunitas, Layanan Purnajual Ikut Diperkuat
Selain membangun komunitas, Geely juga memperkuat layanan purnajual melalui program Geely Care+.
Program tersebut mencakup peningkatan standar pelayanan dan kompetensi tim di jaringan diler. Geely juga memperkuat ketersediaan suku cadang melalui keberadaan Spare Parts Center.
Saat ini, Geely menyebut telah memiliki lebih dari 30 diler di Indonesia.
Jumlah tersebut masih akan dikembangkan seiring dengan pertumbuhan pasar dan meningkatnya jumlah pengguna kendaraan Geely.
Dari sisi distribusi suku cadang, Geely mengklaim tingkat ketepatan waktu pengiriman bersama mitra logistik telah mencapai 98 persen.
Baca Juga: Timnas Indonesia vs Malaysia di GBK, John Herdman Minta Suporter Ciptakan Atmosfer Neraka
Upaya tersebut dilakukan untuk memastikan kebutuhan perawatan kendaraan dapat dipenuhi dengan lebih cepat.
Ada Hotline 24 Jam untuk Konsumen
Dukungan terhadap konsumen juga diberikan melalui layanan hotline 24 jam.
Selain itu, Geely menyediakan sejumlah program pemeriksaan dan perawatan kendaraan bagi para pemilik.
Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya Geely membangun pengalaman kepemilikan kendaraan secara menyeluruh, mulai dari komunitas hingga layanan setelah pembelian.
Dengan jumlah pengguna yang terus bertambah, Geely menilai hubungan dengan owners menjadi bagian penting dalam perjalanan merek tersebut di pasar otomotif Indonesia.
Editor : Rani Puspitasari Sinaga