RADAR BOGOR - Info GTK kini mewajibkan penggunaan verifikasi dua langkah (OTP 2FA) untuk meningkatkan keamanan akun.
Setiap pengguna perlu melakukan aktivasi Google Authenticator sebelum login.
Namun, tidak jarang terjadi kendala seperti lupa menyimpan kode QR, kehilangan HP, atau aplikasi autentikator terhapus. Kondisi ini membuat kode OTP tidak dapat diakses.
Untuk mengatasi masalah tersebut, Info GTK menyediakan fitur pemulihan kunci OTP. Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:
1. Buka Halaman Pemulihan OTP
Masuk ke situs resmi Info GTK, kemudian pilih menu Pemulihan OTP. Pastikan alamat email yang digunakan sesuai dengan email akun aktif yang telah terdaftar.
2. Kirim Permintaan Pemulihan
Klik tombol Kirim pada halaman pemulihan OTP. Sistem secara otomatis akan mengirimkan QR code beserta secret key baru ke email yang terdaftar.
3. Cek Email Akun
Buka inbox email yang terdaftar di Info GTK. Jika tidak ditemukan di folder utama, periksa juga folder spam atau junk.
Pada email tersebut terdapat QR code dan secret key baru untuk aktivasi ulang.
4. Scan QR Code atau Masukkan Secret Key
Buka aplikasi Google Authenticator atau Microsoft Authenticator di perangkat baru. Pilih opsi Tambah akun, lalu pindai QR code yang diterima.
Jika pemindaian gagal, masukkan manual secret key yang tercantum pada email.
5. Gunakan OTP Baru untuk Login
Setelah berhasil dipindai, kode OTP baru akan otomatis muncul di aplikasi autentikator. Gunakan kode tersebut saat login ke Info GTK bersama email dan kata sandi yang valid.
Fitur pemulihan OTP di Info GTK sangat bermanfaat bagi pengguna yang kehilangan akses ke aplikasi autentikator.
Dengan mengikuti langkah pemulihan, login dapat dilakukan kembali menggunakan kode OTP baru tanpa kendala.***
Editor : Eli Kustiyawati