RADAR BOGOR - Direktur Utama (Dirut) PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, melakukan tinjauan ke sejumlah stasiun pada momen libur Natal dan Tahun Baru (Nataru). Ia memeriksa langsung kondisi di Stasiun Gambir, Stasiun Bekasi, dan Stasiun Pasar Senen pada Jumat, 19 Desember 2025.
Dalam kunjungan tersebut, Bobby mengecek sejumlah layanan dan fasilitas pelanggan, Customer Service, Customer Service Mobile, serta pemantauan data angkutan penumpang di wilayah PT KAI (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta.
Pada kesempatan yang sama, Bobby juga menyapa serta berdialog langsung dengan pelanggan dan memastikan pelayanan kepada pelanggan yang menggunakan layanan kereta api di masa angkutan nataru dapat berjalan dengan lancar.
Ia menanyakan pengalaman pelanggan terkait pemesanan tiket kereta api, kemudahan akses layanan, serta kualitas fasilitas dan pelayanan di stasiun.
“Melalui kunjungan langsung ini, kami ingin mendengar masukan dari pelanggan secara langsung, sehingga layanan yang kami berikan dapat terus disesuaikan dengan kebutuhan pengguna jasa,” ujar Manager Humas Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo.
Frans mengungkapkan kereta api favorit keberangkatan dari Stasiun Gambir antara lain KA Argo Parahyangan, KA Gunungjati, KA Batavia, dan KA Cakrabuana.
Sementara dari Stasiun Pasar Senen, kereta api yang banyak diminati pelanggan di antaranya KA Cikuray, KA Serayu, KA Airlangga, KA Tegal Bahari, dan KA Blambangan Ekspres.
Sedangkan kota tujuan favorit pelanggan meliputi Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Bandung, dan Purwokerto. (fat)
Editor : Eka Rahmawati